Retur

CONDITII RETUR SI INLOCUIRE PRODUSE:

• Produsele trebuie impachetate in ambalajul original (inclusiv produsele care sunt set)
• Trimiteti notificare de returnare a produselor la emailul [email protected]
• Atasati o copie a facturii si specificati metoda de returnare a contravalorii (transfer bancar sau mandat postal)
• Atasati o copie a facturii si specificati metoda de returnare a contravalorii (transfer bancar sau mandat postal)
• Expediati pachetul la addresa:
  Craiova, strada Trandafirului nr 98
• Confirmati expedierea coletului telefonic la +40 760 620 028 sau prin email la [email protected]

ELIGIBILITATE RETURNARE SI INLOCUIRE PRODUSE:

Produsele care fac obiectul comenzilor incheiate online, pot fi returnate, fara invocarea vreunui motiv, intr-un termen de 14 zile de la data primirii acestora; inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile calendaristice incepand de la ziua in care a intrat in posesia fizica a produsului.

In cazul persoanelor juridice, ne rezervam dreptul de a accepta returul produselor si constituirea contravalorii acestora ca avans marfa pentru comenzi viitoare sau de a nu da curs solicitarii de retur.

Produsele pot fi returnate doar daca prezinta etichetele de fabrica si starea acestora n-a fost deterioarata.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost primit.

Pentru returnarea produselor, clientii trebuie sa trimita o copie a dovezii de cumparare si primire a produsului returnat.

Consumatorul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii acestora, conform art. 14, alin. 3 din OUG 34/2014.

Returnarea sumelor de bani se face in termen de maxim 30 de zile de la confirmarea primirii produsului, prin transfer intr-un cont bancar valid (in lei), deschis pe numele titularului de factura.

Toate retururile se fac in conformitate cu legile din Romania.